Relevante krav

Vores hjemmeside er omfattet af kravene i de dele af den, hvor du kan købe forsikringer, hvilket denne redegørelse vedrører. Tilgængelighedsdirektivet og national lovgivning bestemmer, hvilke krav der er relevante. Samlet set handler det om, at alle brugere skal kunne opfatte, forstå og anvende vores hjemmeside.

Sådan opfylder vi tilgængelighedskravene

Muligt at opfatte

Ifølge god tilgængelighed skal du som bruger kunne opfatte og forstå informationen og funktionerne, uanset eventuelle nedsatte evner. Agria har identificeret en række mangler inden for dette område, men arbejder løbende på at udbedre dem. Der findes 21 kriterier inden for denne kategori, og vi har aktuelt identificeret følgende mangler:

  1. Billeder mangler hjælpetekst
  2. Utilstrækkelig struktur på siderne, hvad angår sektioner og overskrifter
  3. Indtastningsfelter mangler visse attributter i koden, som tydeliggør deres formål
  4. Vi bruger farver som bærere af information
  5. Farvekontrasten er for lav i tekster/links
  6. Nogle tekster afkortes i visse situationer
  7. For lav farvekontrast på kontroller, f.eks. indtastningsfelter
  8. Vi har indhold, der dukker op ved hover eller fokus

Muligt at betjene

Brugergrænseflade og navigation skal kunne betjenes på flere måder. F.eks. skal alle funktioner kunne anvendes uden en computermus. Inden for denne kategori har vi identificeret følgende mangler:

  1. Ikke alle funktioner kan bruges med tastaturet
  2. Vi tilbyder ikke mulighed for at springe over gentaget indhold
  3. Nogle sider har ikke beskrivende titler i browseren
  4. Faneordenen er ikke altid logisk
  5. Nogle linktekster kræver kontekst for at være forståelige, og nogle forklarer ikke, at de åbner i et nyt vindue
  6. Vi har overskrifter med samme tekst, selvom indholdet er forskelligt, og instruktioner kan være misvisende
  7. Dele af grænsefladen har svag eller manglende fokusramme
  8. Det synlige navn matcher ikke altid det navn, der præsenteres for hjælpemidler

Muligt at forstå

Informationen og brugen af grænsefladen skal også være forståelig. Inden for denne kategori har vi identificeret følgende mangler:

  1. Dele af hjemmesiden kan være på et andet sprog uden at informere dit hjælpemiddel eller oversættelsestjeneste
  2. Inkonsistent navngivning af ensartede objekter
  3. Uklar håndtering af fejlmeddelelser og den information, de giver
  4. Uklarhed vedrørende etiketter eller instruktioner i formularfelter
  5. Vi foreslår ikke altid, hvordan fejl skal udbedres ved indtastningsfejl

Robust

Hjemmesiden skal være kompatibel med en bred vifte af browsere og hjælpemidler. Inden for denne kategori har vi identificeret følgende mangler:

  1. Fejl i hjemmesidens HTML-kode, hvilket kan medføre vanskeligheder med at præsentere indholdet korrekt
  2. Navne mangler på kontroller og knapper. Status kommunikeres ikke til hjælpemidler
  3. Resultatet af udførte handlinger kommunikeres ikke til hjælpemidler

Brugerens indstillinger

Hjemmesiden skal respektere indstillinger, som vores brugere har foretaget i operativsystemet eller i browseren. Inden for denne kategori har vi identificeret følgende mangler:

  1. Vi tilbyder ikke mørk visning
  2. Dele af grænsefladen forsvinder i høj kontrasttilstand

Sådan har vi foretaget vurderingen

Vurderingerne er udført af vores interne tilgængelighedsspecialister med mange års erfaring i gennemgang af digital tilgængelighed. Følgende værktøjer og metoder er anvendt:

  • Automatiske værktøjer: Axe og IBM Equal Access m.fl.
  • Manuel gennemgang
  • Skærmlæsere: NVDA og VoiceOver

Behandling af personoplysninger

Læs mere om, hvordan vi behandler personoplysninger i forbindelse med tilgængelighedsfeedback: Behandling af personoplysninger 

Indsend feedback

Har du opdaget mangler i tilgængeligheden? Vi sætter pris på, hvis du kontakter os med dine kommentarer, så vi kan forbedre os.

Send dine kommentarer via e-mail til: accessibility@agria.se

Kundeservice 

Hvis du har spørgsmål, klager eller har brug for hjælp, er du velkommen til at kontakte kundeservice.