Relevante krav
Vores hjemmeside er omfattet af kravene i de dele af den, hvor du kan købe forsikringer, hvilket denne redegørelse vedrører. Tilgængelighedsdirektivet og national lovgivning bestemmer, hvilke krav der er relevante. Samlet set handler det om, at alle brugere skal kunne opfatte, forstå og anvende vores hjemmeside.
Kendte tilgængelighedsproblemer
Vi arbejder løbende på at forbedre webstedets tilgængelighed. Vi er opmærksomme på en række tilbageværende problemer, som kan påvirke forskellige brugeres muligheder for at få adgang til information og anvende webstedets funktioner.
Problemerne varierer i omfang og påvirker brugerne på forskellige måder. Nedenfor opsummeres de væsentligste kendte problemer.
Muligt at opfatte
Visse dele af indholdet kan være sværere at opfatte eller forstå, især for personer, som bruger skærmlæser eller har nedsat syn.
- Nogle billeder mangler en beskrivelse eller har en beskrivelse, som ikke tydeligt forklarer billedets indhold.
- Overskrifter, lister og tabeller er ikke altid struktureret på en måde, der tydeligt viser, hvordan informationerne hænger sammen.
- Nogle steder bruges farve som den eneste måde at vise eksempelvis fejl, status eller forskelle mellem forskellige valgmuligheder på.
- Nogle visuelle elementer har utilstrækkelig kontrast.
- Fokusmarkeringer, som viser, hvilket element der er aktivt, er nogle steder svære at se.
- Når teksten forstørres, kan dele af indholdet blive svære at se eller bruge.
- Nogle funktioner fungerer ikke fuldt ud, når brugeren anvender særlige visningstilstande, eksempelvis høj kontrast.
- Indhold, som vises, når brugeren holder musemarkøren over et element, kan i visse tilfælde være svært at lukke eller bruge.
- Inputfelter mangler visse attributter i koden, som tydeliggør deres formål.
Muligt at betjene
Nogle funktioner er sværere eller umulige at bruge udelukkende med tastaturet. Det påvirker især brugere, som ikke anvender mus eller berøringsskærm.
- Nogle knapper, valgmuligheder og andre funktioner kan ikke aktiveres med tastaturet.
- Filupload og visse funktioner i kontaktformularer kan kræve brug af mus.
- Nogle links i dokumenter kan ikke nås eller aktiveres med tastaturet.
- Det er ikke altid tydeligt, hvor brugeren befinder sig, når der navigeres med tastaturet.
- Fokus flyttes nogle gange til det forkerte sted, når nyt indhold vises, eller når en formular indeholder fejl.
- I visse menuer og dialogbokse kan brugeren navigere ud af det åbne område og ende i indholdet bagved.
- Nogle funktioner, som vises, når musemarkøren holdes over et område, er ikke tilgængelige på en tilsvarende måde for andre brugere.
- Nogle knapper og betjeningselementer har et for lille klik- eller trykområde.
- Ved visse forstørrelsesniveauer kan indhold ende bag andre dele af siden og dermed blive svært at bruge.
Muligt at forstå
Information og instruktioner skal være tydelige og hjælpe brugeren med at forstå, hvad der forventes. Der er stadig visse områder, hvor dette kan forbedres.
- Nogle formularfelter har instruktioner, som ikke er tilstrækkeligt tydelige.
- Oplysninger om, hvilket format der skal anvendes i et formularfelt, vises nogle gange først, efter at brugeren har begået en fejl.
- Nogle instruktioner vises kun som pladsholdertekst og forsvinder, når brugeren begynder at skrive.
- Nogle fejlmeddelelser er for generelle eller beskriver ikke tydeligt, hvad der er galt.
- Fejlmeddelelser er ikke altid tydeligt knyttet til det felt, der skal rettes.
- Det kan nogle gange være svært at forstå, hvad en knap eller et link gør, uden at kunne se det omgivende indhold.
- Nogle links fører eksempelvis til PDF-dokumenter eller åbner et nyt vindue, uden at dette fremgår tydeligt.
- Der er visse forskelle i betegnelserne for funktioner og sider, hvilket kan gøre navigationen mindre forudsigelig.
- Nogle dele af webstedet og visse dokumenter anvender et andet sprog end det omgivende indhold, uden at dette altid er angivet korrekt.
Robust og kompatibelt
Webstedet skal fungere sammen med forskellige hjælpemidler, eksempelvis skærmlæsere. Der er stadig visse problemer med, hvordan information og ændringer på siden formidles til sådanne hjælpemidler.
- Nogle knapper, formularfelter og andre betjeningselementer mangler tydelige navne eller beskrivelser til brugere af hjælpemidler.
- Nogle funktioner giver ikke tilstrækkelige oplysninger om, hvad der sker, eller hvilken tilstand funktionen befinder sig i.
- Når indhold opdateres, uden at siden genindlæses, får skærmlæsere ikke altid besked om ændringen.
- Når dialogbokse og andre lag åbnes, er det ikke altid tydeligt for skærmlæseren, at nyt indhold er blevet åbnet.
- Nogle formularfejl og andre vigtige meddelelser bliver ikke automatisk læst op for brugeren.
- Nogle komponenter, eksempelvis inputfelter med forslag, giver ikke altid tilstrækkelige oplysninger til hjælpemidler.
- Nogle tabeller og andre informationsstrukturer mangler oplysninger, som hjælper hjælpemidler med at forstå, hvordan indholdet hænger sammen.
- I visse tilfælde præsenteres information på en måde, som kan give en anden eller uklar betydning for brugere af skærmlæsere, eksempelvis tal og beløb.
Dokumenter og andet offentliggjort indhold
Gennemgangen omfatter også dokumenter, som offentliggøres på webstedet.
Disse har kendte problemer:
- dokumenter, som mangler en tydelig struktur,
- overskrifter, som ikke er struktureret korrekt,
- lister, som ikke er identificeret korrekt,
- tabeller, som ikke er struktureret korrekt,
- indholdsfortegnelser, som ikke fungerer korrekt,
- dokumenter, hvor sproget ikke er angivet korrekt,
- links, som ikke kan anvendes fuldt ud med tastaturet,
- dokumenter, som mangler en titel eller andre oplysninger, der hjælper brugeren med at forstå dokumentet.
Sådan har vi foretaget vurderingen
Vurderingerne er udført af vores interne tilgængelighedsspecialister med mange års erfaring i gennemgang af digital tilgængelighed. Følgende værktøjer og metoder er anvendt:
- Automatiske værktøjer: Axe og IBM Equal Access m.fl.
- Manuel gennemgang
- Skærmlæsere: NVDA og VoiceOver
Behandling af personoplysninger
Læs mere om, hvordan vi behandler personoplysninger i forbindelse med tilgængelighedsfeedback: Behandling af personoplysninger
Indsend feedback
Har du opdaget mangler i tilgængeligheden? Vi sætter pris på, hvis du kontakter os med dine kommentarer, så vi kan forbedre os.
Send dine kommentarer via e-mail til: accessibility@agria.se
Kundeservice
Hvis du har spørgsmål, klager eller har brug for hjælp, er du velkommen til at kontakte kundeservice.
