Jeg har flere kvitteringer fra dyrlægen, men det er to forskellige diagnoser, hvad gør jeg?
Send alle kvitteringerne til os. Det påvirker ikke din erstatning, hvis du har været til dyrlægen pga. forskellige sygdomme, så længe det er omfattet af den forsikring, der er tegnet. Men det er vigtigt, at diagnoserne eller henvendelsesårsagen fremgår af regningerne, så vi ved, om det er omfattet. Hvis undersøgelse og behandling udføres inden for en periode på 125/135 dage (regnet fra den første dato for dyrlægebesøget), betaler du kun én fast selvrisiko, uanset om du melder sagerne enkeltvis eller samlet. Læs mere om selvrisikoperioden længere nede.
Hvordan regner jeg min selvrisiko ud?
Forsikringen har en fast og en variabel selvrisiko. Den faste selvrisiko betaler du kun én gang i løbet af enten 125 eller 135 dage. Har du flere dyrlægebesøg i en periode på 125/135 dage, betaler du kun den faste selvrisiko én gang - også selvom der er tale om flere forskellige diagnoser. Den variable selvrisiko er på 10 eller 20%, og den betaler du derimod ved hvert dyrlægebesøg/udgift.
Eksempel katteforsikring:
Hvis du har en kvittering fra dyrlægen på 10.000 kroner, betaler du 1.716 kroner af udgifterne. Du betaler nemlig 795 kroner i fast selvrisiko og herefter 10 procent af 9.205 kroner (10.000-795 = 9.205), som er 921 kroner. Eksemplet er beregnet ud fra en fast selvrisiko på 795 kroner.
Eksempel Smådyrsforsikring:
Hvis du har en kvittering fra dyrlægen på 5.700 kroner, betaler du 2.147 kroner af udgifterne. 962 kroner i fast selvrisiko og 25 procent af 4.738 (5.700-962 = 4.738), som bliver 2.147 kroner. Eksemplet er beregnet ud fra en fast selvrisiko på 962 kroner.
Hvor lang er min selvrisikoperiode?
Selvrisikoperioden er på 125 eller 135 dage fra første dyrlægebesøg afhængigt af, hvilken forsikring du har tegnet. Vil du vide, hvor langt du er i en selvrisikoperiode, kan du kontakte vores kundecenter.
Hvordan kan jeg reducere den andel, som jeg selv skal betale til dyrlægen?
Tjek dyrlægens priser, hvis du kan. Hver gang du opsøger dyrlægen pga. en skade eller sygdom, betaler du en del af udgifterne selv. Når regningerne samlet over en periode på 125/135 dage overstiger den faste selvrisiko, bliver det en forsikringssag.
Den faste selvrisiko betaler du kun første gang, du er hos dyrlægen inden for en periode på 125/135 dage (afhængigt af hvilken forsikring du har tegnet). For resten af dyrlæge- og/eller medicinudgifterne i denne periode betaler du kun den variable selvrisiko på 10 eller 20%.
Der er dækning til receptpligtig medicin købt hos dyrlægen eller på apoteket. Husk at medsende kvitteringen fra apoteket og evt. recept, hvis du ikke har fået medicinen med hjem fra dyrlægen.
Prisen på f.eks. et kejsersnit kan variere meget mellem to klinikker i samme område. Det er ikke usædvanligt med et spring på mellem 5.000 kr. og 15.000 kr. på landsplan. Det kan derfor godt betale sig at være prisbevidst - også selvom du har en sygeforsikring til dit dyr.
Mit dyr har været hos dyrlægen - hvordan anmelder jeg en skade eller sygdom?
Det nemmeste er at gøre det via "Mit Agria". Du kan også downloade vores app, hvor du kan uploade din kvittering til os med det samme.
Læs mere om hvordan du anmelder skader og sygdom
Jeg kan ikke finde en skadeanmeldelse?
Du skal ikke udfylde en skadesanmeldelse, hvis dit dyr bare har været ved dyrlægen. Læs her, hvordan du sender dyrlægeregningen til os .
Du skal nogle gange udfylde en livsskadesanmeldelse , hvis dit dyr er omkommet/blevet aflivet, og der er tegnet livsforsikring. Hvis der er tale om en ansvarsskade, skal du melde den til Van Ameyde ved enten at sende den til dem på:
Agria c/o Van Ameyde Denmark ApS
Carl Jacobsens vej 37B
DK-2500 Valby
Du kan også sende din skadeanmeldelse på e-mail til agria@vanameyde.dk
Ved spørgsmål om ansvarsskader kan du ringe på 70 22 10 65.
Jeg har ikke råd til at betale dyrehospitalet - kan I afregne direkte?
Hvis dyrehospitalet har en aftale om Direkte Skaderefusion med Agria, kan vi afregne direkte til dem, så du slipper for at lægge pengene ud først. Du skal i så fald kun betale din egenandel (fast og variabel selvrisiko, og evt. omkostninger der ikke er dækket, f.eks. foder eller håndkøbsprodukter.